Подаръчен ваучерЗлатна рибка

Подаръчният ваучер е предплатена стойност, която може да бъде използвана за закупуване на продукти.

Ваучерите се предлагат във фиксирани стойности (например 15 €, 25 €, 50 €, 100 € и други, налични към момента на покупка), като всяка стойност представлява отделен продукт.

Изберете формат: Физически или Дигитален

Елегантна визия в подаръчен плик – идеален за тези, които държат на класическия жест. Можете да го закупите във всеки магазин Златна рибка или онлайн с доставка до адрес или офис на куриер. Всеки физически ваучер съдържа уникален код, чрез който се използва.

Идеалното решение за бърз подарък. Пристига на имейл – бързо, лесно и удобно. Съдържа уникален код, стойност и инструкции за използване. Включва също и данни за подателя и персонално съобщение, когато такива са въведени при поръчката.

Ваучер може да бъде закупен както онлайн, така и във физически магазини на Златна рибка.

Онлайн покупка

След като изберете стойността на ваучера, изберете дали желаете хартиен/физически ваучер или дигитален ваучер.

• При избор на физически ваучер

Добавяте в количката, попълвате адрес за доставка и завършвате поръчката. Ваучерът се доставя чрез куриер до посочения адрес.

• При избор на дигитален ваучер

Може да добавите ваучера в количката, а по желание може да попълните форма за персонализиране на дигитален подаръчен ваучер към трето лице, включваща данни, които ще бъдат визуализирани във ваучера, включително имейл адрес на получателя, име на подателя и по желание лично съобщение.

Следващата стъпка е добавяне на ваучера в количката.

След успешно плащане дигиталният ваучер се генерира автоматично и се изпраща на посочения имейл адрес в кратък срок (обичайно до няколко минути). Изпращането на имейла се счита за предоставяне на ваучера.

Покупка в магазин

При покупка във физически магазин посочвате желаната стойност, заплащате на каса (в брой или с карта) и получавате физически ваучер, който е готов за използване след регистриране в системата.

Всеки ваучер е валиден за срок от 12 месеца от датата на издаване. След изтичане на този срок неизползваната стойност се губи и не подлежи на възстановяване.

Всеки ваучер може да бъде използван както онлайн, така и във физически магазини.

• При онлайн поръчка кодът от ваучера се въвежда в специално обозначеното поле „Подаръчен ваучер“ в процеса на финализиране на поръчката. Необходимо е изрично да изберете използването на ваучер като начин на плащане, след което да въведете номера на ваучера и да потвърдите използването му. Системата автоматично ще приспадне наличната стойност на ваучера от общата сума на поръчката.
• Във физически магазин ваучерът се използва чрез представяне на хартиения носител или чрез показване на дигиталния код (например от мобилно устройство). Служителят въвежда или сканира кода, след което съответната стойност се приспада от дължимата сума.

Ваучерът може да бъде използван еднократно или на части. В случай че не бъде изразходван изцяло при една покупка, остатъчната стойност остава налична и може да бъде използвана при следващи покупки до изчерпването ѝ.

При използване на подаръчен ваучер за покупка важат следните правила за участие в лоялната програма:

• Върху стойността, заплатена с ваучер, не се начисляват бонус точки.
• Ако стойността на покупката надвишава стойността на ваучера, бонус точки се начисляват само върху доплатената от клиента сума.
• В рамките на една и съща покупка не е възможно едновременно използване на подаръчен ваучер и бонус точки от лоялната програма – необходимо е да се избере един от двата механизма.

• Ваучерите не могат да се използват за закупуване на книги.
• Ваучерите не могат да се обменят за парична стойност, нито да бъдат осребрявани по какъвто и да е начин.
• Ваучер не може да бъде използван за закупуване на друг подаръчен ваучер.
• При загуба, кражба или неправомерно използване на ваучера, включително на неговия код, Златна рибка не носи отговорност.
• Всеки, който разполага с кода на ваучера, може да го използва, поради което клиентът следва да полага дължимата грижа за неговото съхранение.
• При връщане на стока, която е заплатена изцяло или частично с ваучер, възстановяването на съответната сума се извършва под формата на ваучер, а не в парична стойност.